TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: Septiembre 2026
Bienvenido al sitio web oficial de Ay Chavela Discoteca. Al acceder, navegar o utilizar nuestra plataforma web y realizar reservas de mesa, entradas o paquetes de cumpleaños, aceptas cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones del Servicio.
1. NORMAS DE ACCESO Y EDAD MÍNIMA OBLIGATORIA
El acceso a nuestras instalaciones en la Sede Leganés (Av. de la Mancha 38) y Sede Aluche (Calle Camarena 280, Madrid) está estrictamente restringido conforme a la legislación española de espectáculos públicos:
- Edad Mínima: Exclusivamente para mayores de 18 años (+18).
- Documentación Requerida: Es obligatorio presentar en el control de acceso el DNI o Pasaporte físico original en vigor. No se aceptarán fotocopias ni imágenes en dispositivos móviles.
- Dress Code (Código de Vestimenta): Vestimenta casual elegante. Nos reservamos el derecho de admisión por incumplimiento de las normas de vestimenta o conducta inadecuada.
2. RESERVAS, PAGOS Y CÓDIGOS QR
Las condiciones de contratación y reservas a través del sitio web son las siguientes:
- Reservas Directas de Mesa: Las reservas enviadas sin pago previo quedan sujetas a disponibilidad y confirmación por el establecimiento.
- Pago de Packs y Fianzas Online: Las reservas de paquetes de cumpleaños y servicios con pago online procesan su importe de forma segura mediante pasarela certificada (Stripe).
- Generación de Código QR: El Código QR oficial de acceso se genera de forma inmediata y automática únicamente al realizar el pago online de la reserva. Dicho código será enviado al correo electrónico y número de WhatsApp facilitados.
- Presentación del QR: Deberás mostrar tu Código QR en el acceso al local para su validación en puerta.
3. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cancelación o modificación de reservas deberán comunicarse con un mínimo de 48 horas de antelación al evento a través de nuestro WhatsApp oficial (+34 697 773 011) o por correo electrónico. Los importes abonados en concepto de fianza o paquetes personalizados no serán reembolsables salvo causa justificada imputable al establecimiento.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo logotipos, marcas, textos, imágenes, diseños gráficos e interfaces, son propiedad exclusiva de Ay Chavela Discoteca o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.
5. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios constituye la aceptación explícita de los mismos.
6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Cualquier controversia surgida del acceso o uso de esta plataforma será sometida a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).